今年五一黃金周期間，有110萬名旅客到訪香港，他們的遊蹤遍佈香港大街小巷和打卡景點(diǎn)。旅遊事務(wù)專員張馮泳萍今日(10日)在電視節(jié)目中表示，為持續(xù)提升旅客體驗(yàn)，旅發(fā)局將於明年推出實(shí)時(shí)地圖及AI行程設(shè)計(jì)兩項(xiàng)新措施，前者圖將參考主題樂園模式，協(xié)助旅客在不同時(shí)段到訪不同景點(diǎn)。

馮張泳萍表示，隨著近年「無處不旅遊」的趨勢(shì)，旅遊熱點(diǎn)變化快速，一個(gè)路牌或燈柱都可能突然成為打卡熱點(diǎn)。當(dāng)局會(huì)透過監(jiān)測(cè)社交平臺(tái)掌握旅客動(dòng)向，並與相關(guān)部門協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)措施。

張馮泳萍表示，部分主題公園已實(shí)施人流管理系統(tǒng)，例如預(yù)約時(shí)段或?qū)崟r(shí)排隊(duì)時(shí)間顯示。旅發(fā)局將於明年推出旅遊實(shí)時(shí)地圖，會(huì)參考主題樂園地圖，把不同景點(diǎn)輪候時(shí)間納入實(shí)時(shí)地圖，整合最新活動(dòng)資訊及人流數(shù)據(jù)，助旅客規(guī)劃行程，未來將擴(kuò)展相關(guān)技術(shù)至其他景點(diǎn)，包括纜車及摩天輪等。此外，AI行程工具會(huì)根據(jù)旅客喜好，如文化、家庭娛樂等定制個(gè)人化路線，提供準(zhǔn)確資訊。

張馮泳萍說，旅遊經(jīng)驗(yàn)要跟不同部門合作，才可以做得暢順。例如西貢東壩等生態(tài)旅遊景點(diǎn)，長(zhǎng)遠(yuǎn)都需要有一定的規(guī)管，包括考慮分時(shí)段限制車輛進(jìn)入，水務(wù)署也在黃金周前一、兩星期加設(shè)避車處迎接旅客。至於長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要平衡保護(hù)環(huán)境，會(huì)研究參考各地景區(qū)引入專車限制車流。張馮泳萍：「現(xiàn)在平日主要通過的士，周末有小巴，其實(shí)周末小巴只得幾輛車接送，其實(shí)幾輛車就是一個(gè)限額，如果未來想方法或討論方案，用適合的車，如內(nèi)地景點(diǎn)或外國(guó)一些景點(diǎn)限制車輛，某程度車輛供應(yīng)變成限額?！惯@方面會(huì)諮詢各界意見，並跟運(yùn)輸署和漁護(hù)署商討。